پرسیدن سؤال از دکتر فرشید اربابی

راهنما و شرایط پرسیدن سؤال

اینجا سؤالتان را متنی می‌پرسید و یک راهنمایی کلی و آموزشی می‌گیرید. این خدمت جای ویزیت حضوری را نمی‌گیرد؛ برای تشخیص، تصمیم درمانی شخصی و نسخه باید حضوری بیایید.

هرچه سؤالتان دقیق‌تر و کامل‌تر باشد، جواب به‌دردبخورتری می‌گیرید.

سؤال و پاسخ شما عمومی منتشر می‌شود

این را قبل از هر چیز بدانید:

سؤال شما پس از پاسخ، در بخش پرسش و پاسخ سایت برای همه قابل دیدن می‌شود.
نام شما هرگز منتشر نمی‌شود. همهٔ سؤال‌ها بدون نام نمایش داده می‌شوند.
هر چیزی که خودتان در متن سؤال بنویسید منتشر می‌شود. پس نام، شمارهٔ پرونده، کد ملی، نشانی و نام بیمارستان را ننویسید.
اگر پیش از انتشار نظرتان عوض شد، به ما بگویید تا سؤالتان منتشر نشود.

ارسال اطلاعات سلامت از طریق اینترنت هیچ‌وقت صددرصد امن نیست. فقط همان‌قدر بنویسید که برای گرفتن جواب لازم است.

دکتر اربابی اینجا در چه چیزهایی می‌تواند کمکتان کند؟

دکتر اربابی متخصص رادیوتراپی و انکولوژی است و درمان را بعد از اینکه سرطان تشخیص داده شد انجام می‌دهد. اینجا می‌تواند راهنمایی‌تان کند دربارهٔ:

اینکه رادیوتراپی چیست، کی و چرا لازم می‌شود، و کنار جراحی و شیمی‌درمانی چه نقشی دارد
فرق روش‌های درمان (مثل IMRT، توموتراپی، رادیوسرجری استریوتاکتیک و گامانایف) به زبان ساده
عوارض احتمالی درمان و اینکه چطور می‌شود کنترلشان کرد
چه انتظاری داشته باشید، قبل و وسط و بعد از درمان؛ دورهٔ نقاهت و پیگیری
تغذیه و مراقبت‌های حمایتی در دورهٔ درمان
غربالگری و پیشگیری به‌صورت کلی و آموزشی

سرطان‌هایی که بیشتر روی آن‌ها کار می‌کند: سر و گردن، پستان، مغز، ریه و دستگاه گوارش.

چه چیزهایی اینجا ممکن نیست؟

این‌ها حتماً باید حضوری باشد:

خواندن و تفسیر عکس، سی‌تی، ام‌آر‌آی یا جواب پاتولوژی شما
تعیین نقشهٔ درمانی یا دوز دقیق شخصی شما و نوشتن نسخه
پیش‌بینی دقیق روند بیماری شخصی شما
تغییر یا قطع دارویی که پزشک دیگری برایتان نوشته

مورد اورژانسی منتظر جواب نماند. خون‌ریزی، تنگی نفس شدید، تب بالا وسط شیمی‌درمانی: همان لحظه به اورژانس بروید.

پزشک خودتان را در جریان بگذارید

اگر پزشک معالج دارید، بهتر است بداند اینجا چه پرسیده‌اید و چه جوابی گرفته‌اید. او پروندهٔ شما را دارد و ما نداریم؛ راهنمایی اینجا قرار است به تصمیم‌گیری شما با او کمک کند، نه جایش را بگیرد.

چطور یک سؤال خوب بپرسیم که جواب داشته باشد؟

یک قانون ساده دارد: مشخص باشید، زمینه بدهید، و یک سؤال روشن بپرسید. لطفاً این‌ها را بنویسید:

سنتان، و اگر لازم است خانم یا آقا
چه سرطانی و کجا، و اینکه قطعی تشخیص داده شده (با نمونه‌برداری یا جواب پاتولوژی) یا هنوز مشکوک است
تا جایی که می‌دانید وسعتش چقدر است: اول کار است یا پیشرفته، غده‌های لنفاوی درگیرند یا نه
کجای درمان هستید: هنوز شروع نکرده‌اید، وسط رادیوتراپی یا شیمی‌درمانی‌اید، یا درمان تمام شده
چه درمان‌هایی شده‌اید یا قرار است بشوید (جراحی؟ شیمی؟ کدام؟)
اگر علامت یا عارضه‌ای دارید، از کی و چقدر شدید
بیماری زمینه‌ای (مثل دیابت یا قلبی) و داروهایی که می‌خورید
جواب آزمایش یا حرف پزشک قبلی را متنی بنویسید، چون اینجا نمی‌شود عکس فرستاد

و آخرش، دقیقاً یک سؤال روشن.

از این کارها پرهیز کنید

سؤال خیلی کلی مثل «سرطان دارم، چه کار کنم؟». این یکی نیاز به ویزیت و ساعت‌ها بررسی دارد.
انتظار یک نقشهٔ درمانی کامل و شخصی از یک پیام متنی
درخواست تفسیر عکس و ام‌آر‌آی
نوشتن نام، کد ملی، شمارهٔ پرونده یا نشانی در متن سؤال

چند نکتهٔ پایانی

جواب‌ها آموزشی و جهت‌دهنده‌اند و جای معاینه و ویزیت حضوری را نمی‌گیرند.
داروهایتان را خودسرانه قطع یا عوض نکنید. دربارهٔ آن با پزشک معالجتان حرف بزنید.
در موارد اورژانسی منتظر جواب نمانید و همان لحظه به اورژانس بروید.
تمام تلاشمان را می‌کنیم در سریع‌ترین زمان پاسخ بدهیم، ولی زمان مشخصی برای پاسخ وجود ندارد. ممنون که درک می‌کنید.

برای ویزیت حضوری

تهران، خیابان مطهری، خیابان میرعماد، نبش کوچهٔ دوم، ساختمان پزشکان مهداد، طبقهٔ دوم.

تلفن: ۰۲۱۸۸۱۷۹۲۸۳ و ۰۹۱۲۰۰۵۳۶۷۸

ساعات کاری: شنبه، دوشنبه و سه‌شنبه ۱۴ تا ۱۸؛ چهارشنبه ۱۲ تا ۱۶.

خواندم و متوجه شدم

قوانین و شرایط دریافت نوبت

آخرین بازنگری: شهریور ۱۴۰۵

ثبت نوبت در این سامانه به معنای مطالعه و پذیرش کامل شرایط زیر است. لطفاً پیش از پرداخت، این متن را تا انتها بخوانید.

۱. محدوده‌ی خدمات

دکتر فرشید اربابی – متخصص رادیوتراپی و انکولوژی – درمان بیماران مبتلا به سرطان را پس از قطعی شدن تشخیص انجام می‌دهند.

تشخیص اولیه‌ی سرطان جزو خدمات این مطب نیست. اگر هنوز تشخیص قطعی دریافت نکرده‌اید، ابتدا باید مسیر تشخیص را نزد پزشک مربوطه طی کنید.

دکتر شقایق اعلم – روان‌شناس – جلسات مشاوره و حمایت روان‌شناختی را برای بیماران و همراهان ارائه می‌کنند. این جلسات درمان پزشکی نیستند و جایگزین ویزیت انکولوژیست نمی‌شوند.

۲. انواع نوبت

نوع نوبت	برای چه کسی	مدت تقریبی
ویزیت حضوری — بیمار جدید	اولین مراجعه به این مطب	۲۵ تا ۴۰ دقیقه
ویزیت حضوری — پیگیری و چکاپ	بیمار تحت درمان یا درمان‌شده	۵ تا ۱۵ دقیقه
ثبت نسخه آزمایش	تجویز آزمایش برای بیمار شناخته‌شده	کوتاه
مشاوره روان‌شناسی	بیمار یا همراه	۶۰ دقیقه

انتخاب نوع نادرست نوبت باعث می‌شود زمان اختصاص‌یافته با نیاز واقعی شما نخواند. اگر برای اولین بار مراجعه می‌کنید، حتماً «بیمار جدید» را انتخاب کنید حتی اگر پرونده‌ی شما نزد پزشک دیگری تشکیل شده است.

۳. ثبت نوبت و پرداخت

نوبت پس از تکمیل پرداخت آنلاین قطعی می‌شود. تا پیش از آن زمان انتخابی برای شما رزرو نشده است.
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی و تحت نظارت شاپرک انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما در هیچ مرحله‌ای نزد این سایت ذخیره نمی‌شود.
در صورت کسر وجه بدون صدور نوبت، مبلغ به‌صورت خودکار طی حداکثر ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد. در غیر این صورت با شماره‌های مطب تماس بگیرید.
کد پیگیری نوبت از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. لطفاً آن را تا زمان مراجعه نگه دارید.

۴. حضور در مطب

۱۵ دقیقه پیش از ساعت نوبت در مطب حاضر باشید تا فرآیند پذیرش انجام شود.
ساعت درج‌شده روی نوبت، ساعت نوبت شما در صف است، نه لزوماً لحظه‌ی ورود به اتاق پزشک. با توجه به ماهیت بیماری‌ها، ممکن است ویزیت بیمار قبلی طولانی‌تر از حد معمول شود. از صبوری شما سپاسگزاریم.
تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه ممکن است به معنای از دست رفتن نوبت باشد و ارائه‌ی خدمت به تشخیص پذیرش، منوط به وجود جای خالی در همان روز خواهد بود.

۵. مدارک لازم

برای بیماران جدید آوردن این موارد الزامی است:

پرونده‌ی پزشکی کامل
تمام جواب آزمایش‌ها
گزارش پاتولوژی و نمونه‌برداری
تصویربرداری‌ها (سی‌تی، ام‌آر‌آی، پت‌اسکن) به همراه گزارش
فهرست داروهای در حال مصرف
کارت ملی

بدون این مدارک، بررسی دقیق پرونده ممکن نیست و ویزیت شما بی‌نتیجه خواهد ماند. در صورت لزوم، پزشک ممکن است برخی آزمایش‌ها را برای اطمینان از صحت اطلاعات دوباره تجویز کند.

برای بیماران پیگیری، آخرین جواب آزمایش‌ها و داروهای فعلی کافی است.

۶. لغو و جابه‌جایی نوبت

تا ۲۴ ساعت پیش از زمان نوبت می‌توانید از طریق حساب کاربری خود در سایت، نوبت را لغو یا جابه‌جا کنید. در این حالت کل مبلغ پرداختی طی ۳ تا ۷ روز کاری به حساب شما بازمی‌گردد.
در فاصله‌ی کمتر از ۲۴ ساعت، امکان لغو آنلاین وجود ندارد و مبلغ پرداختی قابل استرداد نیست، چرا که آن بازه دیگر قابل ارائه به بیمار دیگری نخواهد بود.
عدم مراجعه بدون اطلاع قبلی، لغو نوبت با از دست رفتن کل مبلغ محسوب می‌شود. پس از دو مورد عدم مراجعه، امکان رزرو آنلاین برای شماره‌ی شما مسدود می‌شود.

۷. لغو از سوی مطب

در شرایط اضطراری (بیماری پزشک، تعطیلی غیرمنتظره، شرایط قوه‌ی قهریه) ممکن است نوبت شما لغو یا جابه‌جا شود. در این حالت از طریق پیامک مطلع می‌شوید و کل مبلغ پرداختی بدون هیچ کسری به شما بازگردانده می‌شود، یا در صورت تمایل، نوبت جایگزین در اولین فرصت ممکن به شما اختصاص می‌یابد.

۸. حریم خصوصی و اطلاعات پزشکی

اطلاعات هویتی و شماره‌ی تماس شما صرفاً برای مدیریت نوبت و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
اطلاعات پزشکی شما مشمول رازداری پزشکی است و جز با رضایت کتبی شما یا الزام قانونی، در اختیار کسی قرار نمی‌گیرد.
توضیحاتی که هنگام رزرو در فیلد یادداشت می‌نویسید فقط برای آماده‌سازی پیش از ویزیت استفاده می‌شود.

۹. مشاوره‌ی پزشکی از راه دور

این سامانه صرفاً ابزار رزرو نوبت حضوری است. از طریق سایت، پیامک یا شبکه‌های اجتماعی هیچ مشاوره‌ی درمانی، تفسیر آزمایش یا تجویز دارو انجام نمی‌شود. پاسخ‌های احتمالی جنبه‌ی راهنمایی عمومی دارد و جایگزین ویزیت نیست.

۱۰. شرایط اورژانسی

اگر در وضعیت اورژانس هستید، تنگی نفس شدید، خون‌ریزی، تب بالای کنترل‌نشده، کاهش سطح هوشیاری، منتظر نوبت نمانید. با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه کنید.

۱۱. تماس

نشانی: تهران، خیابان مطهری، خیابان میرعماد، نبش کوچه دوم، ساختمان پزشکان مهداد، طبقه دوم تلفن: ۰۲۱۸۸۱۷۹۲۸۳ — ۰۹۱۲۰۰۵۳۶۷۸

مطب حق بازنگری در این شرایط را برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه‌ی معتبر، نسخه‌ای است که در زمان ثبت نوبت شما در سایت منتشر شده باشد.

شرایط را پذیرفتم!

جست‌وجو در مقاله‌ها و پرسش‌ها

پرسیدن سؤال از دکتر فرشید اربابی

برای پرسیدن سؤال، وارد حساب کاربری شوید

چه زمانی پاسخ می‌گیرم؟